8.6 Отзывы гостей Превосходно
  • Услуги 8.2
  • Персонал 8.4
  • Чистота 8.6
  • Расположение 9.0

Рейтинг генерируется на основании комментариев гостей с разных источников, отображенных напротив каждого отзыва.


  1. 19 октября 2017
    9

    Olga

    Шикарный вид из окна, огромный, чистый, очень уютный, роскошный номер с поистине королевской кроватью. Прекрасная мебель. Отличное месторасположение.

    Вайфай - конечно, в отпуске можно и без интернета обойтись, но мне необходимо было работать, приходилось пользоваться мобильным интернетом, что очень неудобно(

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  2. 16 октября 2017
    9

    Ирина

    Понравился просторный номер, прилегающая территория. Приветливый персонал.

    Стоимость проживания питомца (собаки мелкой породы). Согласна - брать задаток на предмет обнаруженной порчи, но....просто так! Было накурено на нашем 2-ом этаже.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая, Ирина. Благодарим Вас за выбор отеля Dolphin. Мы рады, что Вы остались довольны работой персонала, номером в котором Вы проживали и инфраструктурой рядом с отелем. Размещение животных в номере - является платной услугой, данная информация имеется на всех сайтах бронирования. Наш отель является зоной свободной от курения, возможно не все гости соблюдают данные правила. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Будем ждать Вас вновь! С уважением, коллектив Dolphin Resort Hotel & Conference.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  3. 11 октября 2017
    9

    Юлия

    Хороший в целом отель. Просторные номера, красивый вид на море. Отель расположен прям на набережной, так что все интересности поблизости. Удобная кровать, есть все душевые принадлежности. Что для меня было очень важно-хороший фен. В номере был очиститель воздуха, сушилка для белья.

    Сама гостиница немного не молодая, в некоторых местах откровенно напрашивается косметический ремонт. Это, пожалуй, единственное замечание. Завтраков в гостинице нет, можно позавтракать в соседнем ресторане, но мы туда не ходили. Предпочитали прогуливаясь по набережной находить разные места.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая, Юлия. Благодарим Вас за выбор отеля Dolphin. Мы рады, что проживание в нашем отеле сделало Ваш отдых приятным. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и будем работать над ними. С радостью будем ждать Вас вновь! С уважением, коллектив Dolphin Resort Hotel & Conference.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  4. 1 октября 2017
    8

    SergeyVP123

    Месторасположение, персонал.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  5. 13 сентября 2017
    8.3

    Станислав

    Прекрасное расположение гостиницы. 1 минуты и ты на море, рядом минимаркеты 24 часа. Большая комната и ванна. Есть все принадлежности для ванной комнаты. Убирались каждый день.

    В номере уже не свежий ремонт, кое где отходят обои, но это не критично. В комнате на ковре видны следы предыдущих гостей.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 8.0

  6. 28 августа 2017
    9

    Svetlana

    номер просторный, наличие бассейна очень было кстати,т.к. во время нашего пребывания на море был шторм

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  7. 9 августа 2017
    10

    Елена

    Очень удобный номер, замечательный бассейн в "Эдеме", тишина в отеле. Спасибо!

    Недостатков нет.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  8. 7 августа 2017
    10

    Aleksandra

    Расположение отеля - лучше не бывает: на первой линии, прямо на набережной, выходите из отеля прямо на променад вдоль моря! Вокруг отеля множество ресторанов и кафе самых разных ценовых категорий от дорогущих до самых демократичных. Через дорогу находятся цирк и дендрарий, т.е. погулять есть где, с досугом детей также проблем не будет. В качестве комплимента отель предложил нам бесплатный апгрейд номера, т.к. были свободные номера. В итоге дали нам огромный номер с просторным балконом, все окна которого выходили прямо на море! Огромное спасибо за этот подарок персоналу на ресепшн, мы были в восторге! Завтрак заказывали в номер из ресторана. В отеле также есть салон красоты, но мы не дошли до него.

    Маленький минус все же есть - совсем крошечная парковка. Мы приехали на машине и первые два дня машина стояла на проезжей части рядом с отелем. В Сочи (пока что) это разрешено, поэтому проблем не было, разве что нагревалась она в жару нереально. На третий день кто-то уехал и смогли переставить на подземный паркинг.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  9. 28 июня 2017
    8.5

    Руслан

    Был в этом отеле впервые, с 17 по 22 июня, бронировал номер люкс премиум. Отель понравился, номер большой, чистый, светлый, в класическом стиле, две комнаты, в обоих кондиционеры, жк телики, ванная комната просторная, огромная кровать. Всем доволен. Убирают каждый день. Месторасположение отличное, выходишь и сразу набережная, море. Рядом нет шумных заведений, так что ночью спать ничего не мешает с открытыми окнами. Приятная девушка Кристина на ресепшене, брали у неё купоны на бесплатное посещение бассейна в соседнем отеле эдем, который виден из окна номера. А так для посторонних посещение стоит 500р. В следующий раз остановлюсь в этом же отеле. P.S. Приложил фото вида из окна.

    По услугам прачечной, после стирки принесли вещи мятые, бывал во многих отелях, всегда приносили после стирки поглаженные вещи. Стирка стоит 350р, сдал несколько тёмных и пару белых футболок, вышло в 700р, думаю за эти деньги можно было бы и погладить, при том что это должно входить в услуги прачечной. Ну и жалко что балкона не было. А так всё супер!

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  10. 14 июня 2017
    8

    Diana

    Удаленность от пляжа, удаленность от остановки общественного транспорта, очень приятный номер, чистый и большой. Удобная кровать. Минусы есть, но, скорее, плюсы перекрывают минусы и я бы вернулась туда.

    Трансфер не встретил (хотя его заказывали), бассейна у отеля нет, надо идти на территорию соседнего совкового пансионата, находится близко, но контингент состоит из бабушек и дедушек с внучатами. Нет включенных завтраков даже для гостей люкса, но вблизи нашли хорошую столовую в день отъезда. Дозвониться на ресепшен невозможно.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  11. 13 июня 2017
    8.3

    Алла

    При заезде нам дали номер категории лучше, чем мы бронировали - двухкомнатный, с панорамными окнами на море - 211. Номер отличный, с огромным сан. узлом и кухней, главный плюс - это окна, вид с кровати на море - шикарен:) Фонтан под окнами на ночь выключают, поэтому не мешал абсолютно. Потом нас переселили в 409й - тоже все отлично, поменьше, но с балконом и таким же шикарным видом на море. Даже сушилка для белья есть отдельностоящая. А вот для позднего отъезда нас опять переселили, теперь уже в 212й номер - он нас удивил не приятно;( Обои отваливаются, вид на стройку) Нас это не расстроило, поскольку там мы провели часа 3, но очень удивил контраст с другими номерами. Завтракали в ресторане Гранат в этом же здании. На двоих стоимость выходила около 1 тыс. руб., готовят вкусно. Очень рекомендуем пляж и ресторан "Delmar" на набережной, мы успели поесть много где, но они - выше всяких похвал. Вкусно и в отличии от остальных - цены более менее, и отдельное внимание заслуживает их кальян. В целом - отелем очень довольны и обязательно вернемся еще раз.

    Немного косметического ремонта не помешает) Пятна на покровом покрытии и мебели...не сильно заметно, но общий вид портит) Невнимательная уборка. В туалете почему-то нет освежителей воздуха))))) Завтрак можно было бы и включить за такую стоимость номеров. Днем почему-то не работал телевизор. Сходили посмотрели бассейн в соседний пансионат - бассейн видавший виды как правильно кто-то написал и компания там исключительно бабушки:)

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  12. 1 июня 2017
    8

    Талех

    Красивый, чистый, просторный номер с красивым видом на море!

    Бассейн находится в соседнем пансионате! Надо идти 150 метров по улице в плавках и брать билет у администратора и работает бассейн до 19 00. Бассейн пансионата подразумевает наличие большого количества пенсионеров. Для гостиницы такого уровня - это полный провал!

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемый, Талех Гусейнов. Благодарим Вас за выбор отеля Dolphin. Мы рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Благодарим за положительную оценку чистоты, просторности и видовых характеристик номера. Бассейн в пансионате «Эдем» предоставляется для посещения наших гостей, он является полностью оборудованным с подогреваемой морской водой, что является преимуществом. Будем ждать Вас вновь! С уважением, коллектив Dolphin Resort Hotel & Conference.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  13. 30 апреля 2017
    8.8

    Рафаэль Салманов

    Клиентоориентированность и умение решать конфликтные ситуации! Хорошо обученный, вежливый и тактичный персонал. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, за быстрое решение вопроса с бронированием и бонусы от отеля.

    Был косяк с бронированием, который быстро уладили.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  14. 25 апреля 2017
    8

    Станислав

    Вид из номера на море

    Мешает по вечерам музыка из ресторана на первом этаже.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  15. 23 апреля 2017
    8

    Алена

    Хороший ресторан при отеле, просторный люкс с видом на море. Достаточно чистый номер.

    Сломана ручка в ванной комнате, нет чая и кофе в номере.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая, Алена. Спасибо за выбор отеля Dolphin. Мы благодарим Вас, за достойную оценку чистоты наших номеров. Ваш отзыв так же будет передан в ресторан «Гранат». Спасибо, что Вы обратили внимание на некоторые недочеты. Ручка в ванной комнате – была исправлена. Ваши пожелания, касаемо наличия чая или кофе в номере, также будут рассмотрены. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя! С уважением, коллектив Dolphin Resort Hotel & Conference.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  16. 22 апреля 2017
    8

    Alevtina

    Кровать реально удобная, подушки маленькие, но мне такие нравятся, номер чистый, большой.

    в прихожей не хватает зеркала, зато в комнате их 2

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  17. 13 марта 2017
    8.3

    Mian72

    На самом берегу моря, отличные виды из окон, большие комфортные номера,санузлы и балконы. В номерах большие плоские телевизоры, красивая мебель. Есть холодильник, чайник, посуда. В апартаментах электроплита. В огромных санузлах достаточное количество полотенец, халаты, тапочки, фен, одноразовые предметы гигиены. В самом центре города, везде можно дойти пешком. В отеле есть ресторан и салон красоты, подземный паркинг. Рядом много кафе и ресторанов, магазины и столовая. Неплохая шумоизоляция.

    1. Очень скрипучие матрасы! жили в двух номерах, в обоих скрипят ужасно! 2. Нет душевых кабин, только ванная со шторкой. 3. Нет минибара. 4.Нет столиков на балконе.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  18. 11 марта 2017
    9

    Татьяна

    Номер полулюкс на 4 этаже. Море суперблизко ! Открыл окно - вдыхай и слушай ! Пляж. Набережная. Рядом много кафе на разный вкус и кошелёк. Нам понравилась "Столовая-шашлычная". Много семей с детьми питаются именно там. Недалеко остановка. Без проблем добрались из аэропорта и обратно на автобусе N105 (билет стоит 70 руб.). Отель очень понравился. Высокие потолки, красивая мебель. В номере 2 кондиционера, два телевизора, эл.чайник, сейф, шампуни, гели, халаты, тапки и даже зубные щетки. Огромная ванная комната с огромной ванной. Персонал вежливый, готовый всегда помочь. Можно было взять велосипед. Под цветы дали две вазы. В ресторане отеля заказывали суп харчо и жареную барабульку. Очень вкусно ! Интернет работал. Съездили на "Ласточке" в РОЗА ХУТОР. Поднялись на белоснежные вершины для пешей прогулки. На следующий день на ОЛИМПИЙСКИЙ СТАДИОН. Рядом с отелем "Дендропарк". Вверх по канатной дороге, вниз пешком, осматривая флору и фауну. Транспорт по городу ходит замечательно (19 руб). Такси так ни разу и не брали.

    Номер частично выходил окнами во двор. А там расположено техническое здание с вытяжкой, которая временами гудела.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  19. 9 марта 2017
    8.3

    Dmitry

    Отличный номер даже стандарт. Большой 35 м. Ванная комната тоже неплохая.

    Нет завтрака.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  20. 27 февраля 2017
    9

    Sasha_Keeper

    Хороший отель на берегу моря. Очень чистый номер и абсолютно новый. Бронировали стандарт, но нам дали апартаменты, что было приятным сюрпризом. Отличный душ, удобная кровать. Вид на море. Все в номере есть, уровень 4-х звезд.

    До часу ночи была слышна музыка из ресторана. Мы жили на 3-м этаже и слышали все песни хорошо. Конечно жалко гостей с первого этажа, там совсем печаль по звуку была.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  21. 24 февраля 2017
    9

    Andrey

    Об отсутствии мест на парковке следует сообщать заранее клиентам. Все остальное практически безупречно. Местоположение просто лучшее в Сочи. Засыпать под шум моря, которое в 10 метрах от окна, просто чудно.

    Очень грустный лифт. С 4 на 1 этаж опустился всего за полчаса. Устраните неисправность.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  22. 19 февраля 2017
    8.5

    Евгений

    Очень удобный и комфортный отель с прекрасным персоналом, находящийся прямо на берегу моря. Расположение просто замечательное, пять минут ходьбы до сочинского цирка, семь минут до Дендрария, и минут двадцать до сочинской художественной галереи.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  23. 18 февраля 2017
    8

    Никита

    Персонал очень приятный и отлично работает!

    Очень слабый вай-фай в номере!! Душевая кабина протекает под дверь и вода вытекает на пол . В ресторане, который принадлежит отелю, как я понимаю, отношение персонала не самое дружелюбное как между собой так и к клиентам

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  24. 17 февраля 2017
    8

    SuperОлег

    Ванна, интерьер, вид с окна и крыши!

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  25. 10 февраля 2017
    7.8

    Dmitriy

    Доброжелательное отношение персонала, готовность помочь!

    В номере нет меню ресторана!

    • Услуги 6.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 9.0

  26. 9 февраля 2017
    8

    Андрей

    Расположение супер! Море из окна. Отель расположен в самом начале набережной, поэтому не очень шумно. Рядом много мест, где можно вкусно поесть - если недорого - рекомендую сербское местечко Grand Fish Veranda, если дорого и модно - San Remo

    В номере есть чайник, но нет пакетиков с чаем. Нет штопора. При температуре ниже 8 градусов, в номере прохладно.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 8.0

  27. 9 февраля 2017
    8

    Кристина

    Все отлично

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  28. 6 февраля 2017
    8

    Светлана

    январь 2017 года. Расположение в конце набережной, можно гулять в любую погоду, приветливый персонал, чистота в номере. В номере тепло, несмотря на мороз.

    Шум от дороги немного мешает

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  29. 4 февраля 2017
    7.5

    Alina

    Очень просторные и уютные номера.

    Заселили нас с опозданием.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  30. 3 февраля 2017
    8.3

    Evgeniya

    Месторасположение прекрасное, отличный номер с видом на море, чистота в номере.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  31. 9 января 2017
    9

    Ruslan

    Шикарный отель,сделан со вкусом,расположен далековато от центра,но буквально в двух шагах от моря,все отлично,приедем ещё))

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  32. 9 января 2017
    9

    TatianaCrystal

    Очень понравилось месторасположение отеля. У нас был огромный балкон с видом на море (номер люкс). Очень приятный персонал, быстро прошло заселение, номер просторный, светлый, аккуратно и чисто. Всё необходимое в номере есть и по первой же просьбе принесли утюг и доску.

    Не понравился палас в номере, уже давно не первой свежести. Не приятно прям было по нему ходить. А так же слышимость... Когда в ресторане играла музыка, было ощущение, что играет где-то у нас в номере.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  33. 8 января 2017
    8

    Alexey

    Нам все очень понравилось. Бронировали номер комфорт, но по приезду приветливый персонал нам предоставил просторный полу-люкс с гостиной и огромной ванной. Номер чистый, окна выходили во двор, немного было видно море, зато просыпались каждое утро под звуки прибоя. Номер очень красиво обставлен. Удобная кровать. Тут Писали про муравьев, но их мы не обнаружили.

    Медленный лифт, отсутствие халатов

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  34. 4 января 2017
    9.8

    Павел

    Отличное место расположения, с одной стороны море, с другой город. В номере чисто и светло. Мягкая кровать и крепкий сон под звуки моря!

    • Услуги 9.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  35. 24 декабря 2016
    8.8

    Ольга

    Вид из номера отличный, интерьер приятный, море очень близко, персонал вежливый, но без фанатизма, за ту цену, которую предлагал отель в этот период, даже очень хорошо.

    Халатов в этот раз не было в номере. В остальном все хорошо. Нож нужен был, в номере нет.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  36. 22 декабря 2016
    9

    Daria

    Самый большой и главный плюс из обычного номера (который не с видом на море) видна береговая линия и само море. И самое главное - море слышно. Засыпать под шум волн и шелест гальки - невероятно. По комфорту номер отличный: огромная чистая ванная комната, убирались каждый день, в несезон в номере тепло

    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  37. 28 ноября 2016
    9

    Светлана

    месторасположение,персонал,красивый номер,бассеин на крыше(но мы так и не решились поплавать,тк была довольно прохладная погода).Совет тем,кто не знает где вкусно и качественно поесть недалеко от отеля- есть отличная столовая "Ем и ем" в 5 ти минутах ходьбы

    вай фай. еле еле работает,.до заезда также видели комментарии касательно плохого интернета.Решите пожалуйста эту проблему!

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  38. 26 ноября 2016
    8

    Владимир

    Хороший отель. За свои деньги на 5+. Отличный вид из окна. Стоит в самом конце набережной. Атмосфера и в номере и в холле из-за материалов отделки-богатая)

    1. Из под двери балкона, когда шёл дождь, текла вода и коврообразный был мокрый. 2. Сама дверь плохо прикрывалась и было прохладно, приходилось постоянно включать кондиционер, который в свою очередь сушил воздух. 3. Очень медленный лифт.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  39. 26 ноября 2016
    9

    Надежда

    У нас был просто огромный номер с видом на море. Это было замечательно, выходишь на балкон и вот оно море!

    Мы заказали ранний заезд (приехали в отель в 13), а номера так и не были готовы, хотя отель был почти пустой. Нам пришлось ждать заселения. Это немного напрягало.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 9.0

  40. 20 ноября 2016
    8

    Svetlana

    Удобное расположение, панорамный вид из окна, уютные апартаменты, вежливый персонал.

    Жили в апартаментах над рестораном, ужасный шум, после посетителей начинают убирать зал, двигают мебель до 2 часов ночи, а в 6 утра начинают, по всей видимости, Ее расставлять

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  41. 24 октября 2016
    8

    Анастасия

    Был уютный номер с видом на море. Замечательное расположение отеля на набережной. Ухоженная территория. Доброжелательный персонал. В целом все понравилось.

    Номер был на первом этаже. Так как отдыхала в октябре, особо не напрягало, но, думаю, в разгар сезона будет шумновато, т.к. отель расположен на набережной, под самым окном прогуливаются люди. Если хотите номер с видом на море - выбирайте этажи повыше)

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  42. 19 октября 2016
    8.5

    Игнатьева

    Очень удобное место расположение: из окон видно море, рядом много ресторанов и кафе разного ценового диапазона, есть продуктовый магазин. Недалёко остановка общественного транспорта. Номер чистый, уборка каждый день.

    Персонал хоть и вежливый, но нерасторопный.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Игнатьева. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что Вам понравилось расположение. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, нам важно знать мнение наших гостей. С уважением, Наталья Менеджер по качеству обслуживания гостей.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  43. 20 сентября 2016
    8.8

    Vera P

    Останавливалась на сутки, заплатила 5400 со скидкой на Букинге за номер стандарт. Приехала, а меня повысили в двухкомнатный люкс с видом на море!!! Очень классно было. Спасибо! Думаб, что удобен этот вариант для большой семьи, тк две комнаты и два больших спальных места.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  44. 17 сентября 2016
    8.8

    Sergey

    В номере чисто,мебель новая не разбитая, наличие бассейна,вежливые сотрудники,месторасположение.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  45. 24 августа 2016
    9.5

    Марина

    Очень удобное месторасположение, хороший номер с видом на море, чисто и уютно)

    Очень маленький холодильник, который не охлаждает(

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Марина. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле доставило вам положительные эмоции. В номерах для гостей предоставляются мини-бары со стандартной температурой охлаждения. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Наталья Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  46. 2 августа 2016
    8.5

    Vyacheslav

    Отель на берегу моря , отзывчивый персонал, вкусно кормят в ресторане ГРАНАТ

    Дорой номер ( 16500 руб за сутки ) и не включён завтрак , очень странно ! Сколько путешествуем , даже в недорогих отелях завтрак всегда предлагают. Ковровое покрытие в номерах давно требует химчистку или замену.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемый Vyacheslav. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о Вашем проживании! Нам очень важно знать мнение наших гостей, для устранения неблагоприятных ситуаций. Гостям предоставляется скидка в размере 10% на все меню в ресторане «Гранат». К сожалению, ваучеры с питание пока у нас отсутствуют, мы работаем над этим. С уважением, Наталья Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  47. 28 июля 2016
    10

    Tatyana

    Останавливались в этой гостинице не первый раз. Очень нравится сама гостиница и конечно же её расположение. Большие номера, безупречная чистота, вежливый персонал.

    В этот раз нас разместили на 1 этаже. Немного неуютно видеть из окна трубы вместо морского пейзажа.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  48. 28 июля 2016
    8.5

    Natalya

    Местоположение отеля, вид из номера на море, большой балкон, удобные кровати.

    Отсутствовало место на подземной парковке для нашей машины, было сказано, что нужен предварительный запрос. Машина простояла все время отдыха на улице перед отелем, сказали, что это их места. Менеджер, которого пригласили для выяснения мест с парковкой, не приветливая, не вежливая, что очень странно для такого отеля, персонал, который ниже ее по статусу гораздо лучше.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  49. 27 июля 2016
    8.5

    Daria

    Прекрасное расположение и бассейн с морской водой. В первый день проходили ремонтные работы и нам временно предоставили номер категории Делюкс вместо полу люкса) очень порадовало

    Номер выходил на проезжую часть, с открытыми окнами очень шумно. Завтраков нет, это минус

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Daria. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса, приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваши замечания очень важны для комфортного обслуживания наших гостей. Благодаря Вам, мы совершенствуем работу нашего отеля. С уважением, Наталья Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  50. 24 июля 2016
    10

    Юлия

    Лучшее место в сочи

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  51. 21 июля 2016
    7.5

    Анна

    Понравились просторный номер .Чисто .

    Не было воды ,и заварки .персонал немного тормозит

    • Услуги 7.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 8.0

  52. 13 июля 2016
    8.5

    Елена Гоштовт

    Внимательное, радушное отношение персонала. Отличная кухня, очень внимательные официанты (Оля и Марина), очень старались угодить, выясняли вкусы, предлагали попробовать различные блюда, интересовались : понравилось блюдо или нет. Было очень приятно!

    В люксе не было питьевой воды, что было очень странно. Пыталась заказать в ресторане, попросили за три бутылочки воды за доставку 150 руб. В номере не было графина и воду пришлось наливать в чайник. Мини бара тоже не было. Для люкса за 11 500 руб. это по меньшей мере странно. Как пожелание: в наборе для ванной, это по моему мнению, лосьон для тела лучше заменить на кондиционер для мытья головы. Крема как правило возят с собой, а шампунем и кондиционером надеются воспользоваться в гостинице.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 8.0

  53. 12 июля 2016
    9.5

    Boris

    Восхитительный персонал!

    • Услуги 9.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  54. 10 июля 2016
    7.8

    Екатерина

    Хорошее расположение,на набережной .чистые и большие номера.мы брали полу люкс с видом на море.персонал вежливый.

    Завтрак не включён,не удобно.частного пляжа нет,хотя когда мы выбирали отели -было заявлено :доступ к частному пляжу.абсолютно все пляжи в Сочи муниципальные!только лежак можно взять.та же история с бассейном ...у них нет своего бассейна,они только выдают разовые пропуска на территорию пансионата "Эдем",который находится рядом с Dolphin.там большой бассейн ,но полный "совок".

    • Услуги 7.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 10.0

  55. 4 июля 2016
    8

    Ludmila

    Мы брали апартаменты на 4 этаже с двумя спальнями, тк были с маленьким ребёнком 2,5 годика и брали с собой няню. Номер обставлен хорошо. Много разной мебели , что очень удобно. Немного посуды есть,3 телевизора, 3 кондиционера, wi-fi везде хорошо берет. Большой балкон с видом на море . Полотенца меняют каждый день, постельное белье через день, дают пляжные полотенца. Рядом много разных ресторанов хорошего уровня, на набережной где стоит отель тихо, красиво и чисто.

    Из минусов на полу светлый ковролин, что совсем для отелей не практично... Да и не нужно... Конечно на нем пятен хватает. В номере совсем маленький холодильник , плохо- 2 бутылки воды по 0,5 л и все !!! Положить фрукты или пакет сока уже не куда.... Если цена- качество, то дорого , за эти деньги могли бы завтрак включит в стоимость номера.

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. К сожалению в номерах нашего отеля не предусмотрены холодильники, номера оборудованы мини-барами. Ваши замечания и пожелания переданы руководству отеля и обязательно будут учтены. Нам очень приятно, что Вам понравился номер и обслуживание! Мы надеемся на то, что Ваше следующее пребывание в нашем отеле оставит исключительно положительные эмоции. С уважением, Наталия Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей.
    • Услуги 8.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 10.0

  56. 1 июля 2016
    10

    Алексей

    просмотрено, чисто, уютно.. хороший отель для деловых поездок

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  57. 28 июня 2016
    9.3

    Natalia

    1. Месторасположение просто супер 2. Номер красивый и огромный( люкс) 3. Очень вежливая блондиночка на ресепшене

    1. Не хватает в номере настенных часов. 2. 2 маааленьких пятна на ковролине 3. Оооооочень медленный лифт, но нам несложно было подниматься по лестнице Вот и все мелкие недочеты

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Наталия, Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленные комментарии о проживании. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше. Указанные Вами замечания и пожелания были переданы руководству отеля и будут обязательно учтены. Мы искренне надеемся, что вы вернетесь к нам вновь! С уважением, Наталия Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  58. 27 июня 2016
    8.3

    Yelena

    хороший интерьер

    • Услуги 7.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  59. 21 июня 2016
    7.5

    Елена

    Великолепное расположение, 1 мин от моря. Большой номер, выдают полотенца на пляж, куллер с водой в коридоре. При размещении на 2-3 дня отлично!

    не включен завтрак( за эту стоимость в других отелях включен). Никак не отреагировали, что был ДР( даже открытки не было).

    Ответ от Dolphin Hotel:

    Уважаемая Елена, благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим свои извинения. Мы учтем Ваши замечания. Завтраки можно включить заранее при бронировании номера, а так же по приезду в отель. Рады будем видеть Вас снова! С уважением, Наталия
    • Услуги 6.0
    • Персонал 6.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 10.0

  60. 21 июня 2016
    8.5

    Irina

    Расстояние от отеля до моря

    Открытый бассейн расположен в соседнем пансионате, куча детей и лиц пожилого возраста в этом бассейне, молодежи нет

    • Услуги 7.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 10.0

  61. 21 июня 2016
    6

    Alla

    Достаточно комфортные номера, ежедневная уборка, номер оснащен всем необходимым. Первая линия к морю, но также на ресепшен предлагают пропуска в соседний пансионат в бассейн с подогреваемой морской водой или на пляж. Рядом-минимаркет и всевозможные точки общепита (на любой кошелек). Минутах в 10 неспешным шагом-Дендрарий. Отель расположен в самом конце (противоположной части от Морвокзала) Сочинской набережной

    Городская гостиница без территории. Под окнами-фонтан, который, почему-то, включают в 8 утра, а выключают в 23 часа ( шумно). Около фонтана-сквер, в котором вечерами любят петь местные барды и менестрели. Плюс под окнами еще и оживленная транспортная улица, от которой тоже достаточно шумно, а в здании напротив идет нескончаемый ремонт со всеми сопутствующими звуками и запахами. Завтрак в стоимость номера не включен. В ресторане, на 1 этаже, средняя стоимость завтрака- 400 руб. (для проживающих в отеле-скидка 10%). Время ожидания - 10-15 минут и это не в сезон. Не уверена, что в следующую поездку воспользуюсь услугами этого отеля- общее впечатления от отдыха в отеле удовлетворительное. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.

    • Услуги 6.0
    • Персонал 6.0
    • Чистота 6.0
    • Расположение 6.0

  62. 13 мая 2016
    10

    Alla

    Замечательное расположение, архитектура, планировка. ресторана Наталье Андреевне отдельный поклон.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  63. 17 января 2016
    8

    Tatiana

    Все очень понравилось:номер-просторный,комфортный,уютный,никаких неприятных запахов;удобная кровать;гостеприимный,отзывчивый персонал;отличное месторасположение

    • Услуги 6.0
    • Персонал 6.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  64. 14 ноября 2014
    9.3

    Ivan

    Замечательное расположение, наличие стоянки, хорош организована встреча гостей. Отличный вид .

    Не очень хорошо организованы завтраки, одна смена поваров готовила очень хорошо, другая плохо.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  65. 6 августа 2014
    8.3

    Rustem

    Номер Люкс. Недавно построен, чисто, аккуратно. Действительно большой, фото на сайте соответствует действительности. Две спальни, три ТВ и огромная туалетная комната - ванна, душ и т.д. Кондиционеры исправно держат комфортную температуру. Вид с балкона - отличный.

    В номере нет мини-бара, нет ни кофеварки ни чайника, что странно и неудобно.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0