8.5 Отзывы гостей Превосходно
  • Услуги 8.3
  • Персонал 8.5
  • Чистота 8.5
  • Расположение 8.5

Рейтинг генерируется на основании комментариев гостей с разных источников, отображенных напротив каждого отзыва.


  1. 6 сентября 2017
    9.8

    Izabella

    Очень отзывчивый персонал. Замечательный просторный номер.

    Выбрать стоило номер не на сторону улицы. Шумно от проходящих машин, да и приезжающие- отьезжающие ночью, не утруждают себя тихо разговаривать. Но это уже претензия не к отелю.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 10.0

  2. 23 августа 2017
    10

    Владимир

    Отличная гостиница, хорошие номера, спокойно и тихо, недорогой ресторан За ткани же деньги были еще в 4 гостиницах города Сочи - по качеству не сравнить!

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  3. 7 августа 2017
    8.3

    Владимир

    в целом все понравилось, дороговато конечно для данного отеля, с учетом того что завтрак не входил в стоимость.

    с парковкой надо подумать, ее почти нет. Завтрак не включен в стоимость это прям позор данного отеля

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  4. 4 августа 2017
    8.3

    Anatoly

    Отличный персонал, даже на время проживания забыл, что я в Сочи! Красивый номер, с глубокой ванной, хорошей гостиной и спальней!

    не принимают оплату по картам в ресторане

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  5. 11 июля 2017
    8

    Татьяна

    Просторный номер "эксклюзивный люкс", вежливый персонал

    Отсутствует собственный пляж; пляж Del Mar, как и все пляжи, городской: вход свободный, шезлонги платные. На пляже неудобный заход в море, чтобы плавать на глубине, необходимо преодолеть железобетонную плиту.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  6. 1 июля 2017
    8.5

    Вахтанг

    Отличное расположение

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  7. 24 июня 2017
    9.5

    Наталия

    Комфортабельный номер

    • Услуги 10.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  8. 6 июня 2017
    8.8

    Yuliya

    Приветливый, услужливый персонал. Уютный номер. Удобное месторасположение гостиницы.

    Хотя в гостинице запрещено курение. Где-то на этаже курили, запах был в номере.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  9. 1 июня 2017
    5

    Aleksandra

    Отель хороший, центр города, достаточно тихо. Чисто, сантехника в хорошем состоянии. В отеле есть ресторан, где можно сытно позавтракать. Приятный персонал.

    Не достаточно яркости освещения в номере . Оплата в ресторане и рум сервисе - только наличными.

    • Услуги 5.0
    • Персонал 5.0
    • Чистота 5.0
    • Расположение 5.0

  10. 9 мая 2017
    10

    Sergey

    Красивые номера, очень чистые, уютные. Кровати чистые и удобные. Ванная комната красивая, чистая, современная, с хорошей сантехникой. Приветливый отзывчивый персонал, хороший ресторан. Хорошее месторасположение.

    Не понравилось: 1. дополнительное место для ребёнка: раскладушка жесткая и скрипучая. Если бы не дополнительный матрас, который дала горничная, то спать было бы невозможно. 2. Очень шумно в номерах с окнами на дорогу. Стеклопакеты пропускают шум, балконная дверь плотно не закрывалась. 3. Сейф не работал (закрывали ключом, который дали на ресепшн).

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  11. 22 апреля 2017
    10

    Vadim

    Расположение отличное, номер небольшой, но ванная комната просторная (для крупного мужчины это важный фактор))), туалетные принадлежности нормального качества, есть кондиционер для волос (для женщин думаю это важно))), персонал приятный, магазины рядом, до набережной близко( от силы минут 10), ресторанчик (кафе), который рядом с отелем, оказался довольно не плохим, ооочень вкусно и цены на порядок ниже, чем в других заведениях, а качество не уступает.

    Ранний заезд/выезд - нам не повезло. Сказали, что все номера заняты (мы с 7 утра и до 14.00 ждали((( Холодильник не работал, обещали решить вопрос и не решили. Открывали когда - "пахло" из него, мягко говоря, дурно... Телевизор (может кому-то и не важно, однако..) из всех каналов (а их всего 8-10 в России-то..): 1- цветной, 1-черно-белый, всё остальное шипело рябило, тоже не исправили. П.С. В первую ночь очень замёрзли, при чем окна были закрыты, кондиционер не вкл, но откуда-то сверху задувало холодом(( Но приехать сюда, мы бы все-таки посоветовали)))

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  12. 11 апреля 2017
    8

    Ольга

    Очень шумно за окном на проезжую часть улицы

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  13. 6 апреля 2017
    10

    Кузьменко

    Считаю, что было бы отлично включить завтрак в стоимость проживания.

    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0

  14. 14 марта 2017
    8

    Veroniksik

    Попали в отель случайно, сюда нас заселили вместо другого отеля - Марина Яхт, в котором якобы из-за технической неисправности нас не смогли заселить. Отель, в целом, неплохой: чисто, удобное месторасположение, есть парковка, хорошая шумоизоляция. В "супер люксе" странная обстановочка: бутафорская роскошь, которая уже немного потрепалась. Нет окна в спальне, только мансардное окошко. На 4 звезды не тянет, но провели время хорошо :)

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  15. 15 февраля 2017
    8.3

    Maxim

    Понравилось почти все: в общем чисто, интерьер, чистая сантехника, расположение, соответствие фотографиям, персонал очень вежлив и отзывчив-им отдельное Спасибо!никаких проблем, одно удовольствие!однозначно рекомендую!!!!

    Только два минуса:1. Слабоват напор в душе,2. Пыль на светильниках.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  16. 10 февраля 2017
    8

    Oxana

    Персонал вежливый, культурный. Отель чистый, видно новый. Жили в комфорте, кровать огромная, но сама комната небольшая.

    Под нами находился ресторан, музыка орёт до 11, так что не слышно телевизор, и запах сигарет. Отель для не курящих, но в ресторане по моему собирались все кто курит и дымили

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  17. 10 февраля 2017
    8

    Екатерина

    Все очень понравилось, персонал приветливые, все молодцы. Номер был чистый кровать очень хорошая. Надеемся вернуться еще.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  18. 8 февраля 2017
    8

    Олег

    В этом отеле все отлично,начиная от персонала,заканчивая расположением,условиями,соотношением цена/качества и всеми услугами!

    Единственный минус,который немного подпортил первый день-в отеле имеется сауна и бильярд,где на выходных проходят шумные мероприятия(даже ночью),если бы не этот факт,который надеюсь исправит администрация отеля,было бы 10 из 10,а так 8,5/10

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  19. 4 февраля 2017
    8.8

    ru3ty

    Очень хороший персонал, шикарные постели

    Тянет табаком с улицы, слышно все, что происходит на улице

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  20. 30 января 2017
    8

    Александра

    Отдыхала в этом отеле первый раз ! Все очень понравилось! Красивый , ухоженный отель , как с картинки ! Отзывчивый и вежливый персонал ! Очень хорошо убирали в номере, уборка проходила каждый день и всегда было чисто ! Удобное место расположение , пешком можно дойти куда вам нужно , и все в шаговой доступности ! Чудесные завтраки и обеды , также можно заказывать и в номер ! Прекрасный отдых ! Все соответсвует качеству и оправдывает его ! Всем советую , очень хороший отель!

    Не очень хорошо работает WI-FI

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  21. 29 января 2017
    7.8

    Ольга

    Расположение хорошее, можно практически пешком обойти центр и дойти до набережной.

    Не сразу произошло заселение в номер.Пришлось сутки жить в другом номере.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 8.0

  22. 8 января 2017
    8

    Андрей

    Чистота в номере. Приветливый персонал на Ресепшене и на этажах. хорошее расположение в городе.

    Плохо работал интернет на этаже - устраняли неисправность 2 дня. Персонал в ресторане неприветливый.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  23. 7 января 2017
    7

    Кристина

    Нет в номере бара

    • Услуги 7.0
    • Персонал 7.0
    • Чистота 7.0
    • Расположение 7.0

  24. 5 января 2017
    9

    Kakulyan

    Хорошая еда в ресторане отеля, очень доброжелательный и профессиональный персонал. Номера как на фото в точности. Чисто, красиво, удобно. Тихое место, самый центр города.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  25. 4 января 2017
    8.3

    Alexandra

    Номера чистые, хороший номерной фонд, каждый оформлен по-своему, мебель дорогая и красивая, бесплатный вай фай, на рецепшене вежливый и улыбчивый персонал, который всегда готов помочь, удачное местоположение.

    Сильная слышимость, ресторан не работал пару дней.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 8.0

  26. 22 декабря 2016
    8

    Alexandr

    Прекрасный отель. Великолепное месторасположение и доброжелательный персонал. Попала в несезонье и за небольшую плату жила в королевском номере, там необыкновенная спальня, в которой можно проспать сутки))

    Визуально не произвела впечатление территория спа.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  27. 20 декабря 2016
    8.3

    Анатолий

    Чистота в номере

    В ночное время громкие разговоры первого зтажа

    • Услуги 7.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 8.0

  28. 4 декабря 2016
    9

    Tatiana

    Очень спокойно, уютно, чисто. Хорошее расположение отеля. В любое место (театры, набережная и тд ) можно пройти пешком, погулять. Недалёко от остановок общественного транспорта.

    В шкафу нет полочек для одежды, мало вешалок для двоих. В ванной нужны дополнительные крючки-вешалки для полотенец, если повесить халаты, то полотенца вешать уже некуда.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  29. 2 декабря 2016
    9.3

    Арташев

    Чудесный номер, повышалли категорию в качестве комплиментов. Отличный и добрый персонал, отзывчивый. Профессиональный. Спасибо Оксаночке и Элине. За осуществление всех пожеланий. За помощь с экскурсией.Все очень понравилось. Также девочки горничные -вам отдельное спасибо за тактичность и исключительную чистоту

    В номере гудит кондиционер, в холле запах из ресторана. От туда же громкая музыка,жаловались администрации -сразу делали тише

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 9.0

  30. 2 декабря 2016
    8

    Selivanov

    Хороший номер, чисто , приветливый персонал. Приеду еще

    Бронирую не первый раз, но проживал впервые, потому что в предыдущие разы отказывали в поселении мотивируя полосками. Ясно что это были выдумки и никаких поломок не было

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  31. 30 октября 2016
    8.8

    Юлия

    Я часто по работе езжу и есть с чем сравнивать. Очень тёплый приём,Наталья администратор очень милая и красивая девушка,ей отдельное спасибо. Редко такие душевные и не безразличные люди за стойкой бывают.Чистый номер,много полотенец.Комплиментарно повысили категорию. Мебель супер!!!!!Шикарная кровать!!!!!я довольна!Спасибо руководству за такой персонал и за достойный отдых.Обязательно вернусь!

    Нет мини бара и тусклый свет в номере

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемая Юлия. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что наш персонал оказал Вам профессиональный и радушный прием. Мы обязательно учтем те недочеты, на которые Вы указали. Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя. С уважением, Наталья Менеджер по качеству обслуживания гостей.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  32. 28 октября 2016
    8.8

    Владимир

    Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле и персонал меня с каждым разом только радует.Отзывчивые и приятные.Чистые номера.В отеле спокойно,отлично высыпаешься..Для меня очень удобное расположение.

    Подушки. Поменяйте уже их. Отсутствует бар.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  33. 11 сентября 2016
    8

    Игорь

    Понравилась отношение персонала, внимательность и профессионализм. Кухня стабильно и вкусно. Интерьер и тишина в номере. Общее впечатление положительное.

    Вай фай - просто есть. Но скорости - нет. Чистота номера при заселении и непосредственно - постелей могли быть получше.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  34. 7 августа 2016
    8.5

    Ekaterina

    Обслуживание персонала, разновидность блюд и да, круассаны потрясающие!!

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  35. 4 августа 2016
    7.8

    Natalia

    Вежливый персонал ! Хотим отметить красотку Элину и Дмитрия !

    Люкс маленький, маленькая ванна, одна маленькая мусорка на двоих, жить вдвоём было тесно.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 7.0

  36. 2 августа 2016
    8.8

    Леонтьев

    Чистые комфортные номера, приветливый персонал, расположение в тихом и спокойном районе города. Рядом много кафешек, ресторанов и магазинов. До моря 10 минут пешком по улице Соколова по прямой.

    Утюга сильно не хватало.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 9.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  37. 1 августа 2016
    8

    Valentina V.

    Отель новый, мебель очень красивая, комфортная кровать. К персоналу нареканий нет.

    У отеля очень маленькая гостевая парковка. Приехали поздно, места для парковки автомобиля рядом не нашлось, очень расстроил этот факт.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 9.0

  38. 31 июля 2016
    9

    Магомед

    Очень приветливый персонал, предметы гигиены меняли каждый день, красивый интерьер, все со вкусом. Видно, что не экономили чересчур. Завтраки платные, но все очень недорого (150 рублей - порция блинов). В общем, остались довольны!

    Вид из окна в окна соседнего дома.

    • Услуги 9.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 8.0

  39. 29 июля 2016
    7.5

    Marina

    Небольшой отель, чисто, уютно. Номер у нас был Делюкс, для двоих вполне достаточно. Если с ребёнком то конечно кроватку врядли сможете нормально разместить. Питание в стоимость проживания не включены. Мы ходили на завтраки с мужем, на одного человека завтрак обходится в 350 рублей, но, за кофе сок и тд придётся отдельно доплачивать. До моря ориентировочно 800 метров, прогуляться минут 5-7 в своё удовольствие не затруднительно

    Стоимость номеров конечно сильно завышена, мы по скидке хорошей забронировали номер. В ином случае врядли бы мы выбрали этот отель. Балкон очень маленького размера. Вылетали мы глубоким вечером, а выезд до 12.00. Продлить не получилось, спасибо что чемоданы на ресепшене оставили до вечера. Весь день провели на море, а вот перед отъездом в аэропорт не было возможности даже сходить в душ.

    • Услуги 7.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 7.0

  40. 25 июля 2016
    8

    Анна

    Очень красивый отель, приветливый персонал, приехали в отель в 12 часов дня, заселение в 14-00, попросили не много подождать и через 30 минут мы были в нашем эксклюзивном номере 205)))) завтраки платные в среднем 700р на троих,двое взрослых и ребёнок 5 лет,порции большие и сытные, красивая подача). Да есть бесплатная парковка, что очень важно для центра Сочи)

    Понравилось все))) единственное замечание за все 6 дней ни разу не убрали пол.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  41. 20 июля 2016
    8

    Irina

    Приветливые люди на reception и дизайн отеля мне по вкусу

    Завтрак в отеле был не возможен,по причине 1)позднее открытие.2)предпочтение (отеля)обслуживать пришлых людей,чем постояльцев отеля.

    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  42. 10 июля 2016
    8.3

    Irina

    Отзывчивый и приветливый персонал. Прекрасный завтрак.

    В номерах нет подставки для багажа, для кого-то это может быть и не критично, тем не менее создает неудобства, если останавливаешься в стандартном номере - тесновато.

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили качество обслуживания. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Наталия Менеджер по качеству обслуживания гостей.
    • Услуги 9.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 8.0
    • Расположение 8.0

  43. 3 июля 2016
    9.5

    Anna

    Безумно вкусные завтраки за столь оптимальную цену!!!! Восхитительные сырники))) И в номер супер удобная кровать!!!!

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемая Анна, Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в нашем отеле. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили оснащение номеров и завтраки. Спасибо за Ваши комментарии и надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь! С уважением, Наталия Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей
    • Услуги 9.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 9.0

  44. 1 июля 2016
    9.5

    Alena

    Приятный персонал. Номер не большой, но уютный и чистый. Пешком до моря 3 квартала, прогулка туда - минут 15.

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемая Алена, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших гостей. Мы искренне надеемся, что Вы посетите наш отель вновь в ближайшем будущем. С уважением, Наталия Менеджер по качеству сервиса обслуживания гостей
    • Услуги 9.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 9.0

  45. 26 июня 2016
    8.5

    Elena

    отличное расположение! приветливый персонал, девочки на ресепшене очень милые и информативные - никаких вопросов не возникло во время отдыха.

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемая Елена, благодарим за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Нам очень приятно слышать, что мы смогли сделать Ваше прибывание в нашем отеле комфортным! Ждем Вас снова! С уважением, Наталия
    • Услуги 8.0
    • Персонал 8.0
    • Чистота 9.0
    • Расположение 9.0

  46. 26 июня 2016
    10

    Andrey

    Отзывчивость и внимание администратора Оксаны на ресепшене. Решала все вопросы. Отдельное спасибо.

    Улучшать ничего не надо. Все на пятерку.

    Ответ от Fidan Spa Hotel:

    Уважаемый Андрей, благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы очень рады, что смогли сделать Ваше прибывание комфортным! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Наталия
    • Услуги 10.0
    • Персонал 10.0
    • Чистота 10.0
    • Расположение 10.0